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新媒体行业瞬息万变，金融行业如何从中抓住新机缘？ 短视频火爆、直播兴盛.......在 上一篇有关《金融行业新媒体内容生态建设分析陈诉》（以下统称为“陈诉”）的解读中 ，我们相识到疫情期间新媒体内容流量增长迅猛，越来越多企业加速多平台自有新媒体的建设。而要更高效地使用新媒体赋能，就需要掌握金融行业新媒体内容生态建设的未来四大趋势：1、在金融行业的新媒体建设中，内容的多平台结构成为主流，视频化及直播化或成趋势； 2、金融企业在多个内容平台构建了账号矩阵，通过产物植入、运动福利、直播带货等内容形式向APP和小法式引流并实现转化。3、金融企业会基于每个平台特点生产切合其调性的内容，而且还会通过二次创作及多平台分发提升内容使用效率； 4、金融企业还围绕金融保险服务构建了各种垂直领域内容和生活服务场景，一方面提升用户使用粘性；另一方面造就用户在站内的消费习惯； 本文主要为大家解读其中两个趋势，为从业者在制定运营思路上提供参考思路和启迪。
检察完整陈诉，请在后台回复关键词“金融”获取。多平台内容结构成为主流视频化及直播化或成为趋势这家面馆名叫“南北面馆”，为进店食客提供包罗香菇面、西红柿牛肉面、卤牛肉以及卤蛋在内的食物。
在这里，可以见到夜色下的人生百态。由于停工而面临谋划重压的创业者，临结业面临不确定offer而心田忐忑的学生，完婚前面临诸多生活压力的年轻小情侣.....生活中的不易到处可见。甚至这家面馆自身也因为资金压力“明日要暂停营业”。
但纵然如此，一碗热腾腾的面，仍能让这些人的身心获得片刻宽慰。温暖灯光下，几平米的就餐区内，到处可见真实心迹的展示以及温情流露。以上其实是民众号“招商银行”曾在一篇头条推文里为读者讲述的深夜食堂故事，接纳原创漫画形式，推文标题为《为什么用饭越晚的人心事越多》。
文章的最终阅读量凌驾10万+，评论区也有一众读者纷纷留言写下自己对生活的感受。翻阅民众号推文，“招商银行”以往还推送过不少类似的情感励志类文章，诸如《这届年轻人的愿望有多简朴》《你好，那些天天出门的人》《妈，你是不是有事瞒着我》等等。
而且流传量都很可观。实际上，这只是招商银行旗下一个主账号的内容运营特点。凭据《陈诉》，招商银行已经构建了颇为完善的民众号矩阵。
概述来说，它的旗下民众号有四类，包罗主号、垂直内容号、功效号、地方号，根据业务线又可分为银行业务和信用卡业务。定位分工明确。
好比主号之一“招商银行APP”卖力招商银行App内容业务的推广，垂直内容号之一“招商银行研究”卖力宏观经济研究以及行业研究相关内容，功效号之一“招行微刊”是招商银行企业内部员工宣传平台，此外包罗“招商银行北京分行”、“招商银行杭州分行”在内的地方号也有73个。这些账号在详细内容运营上都有各自的定位。除了上述提过的经常以情感励志内容切入的主账号之一“招商银行”，另有以福利发放为主的“招商银行App”，意在提升App活跃度；以产物种草为主的“小招喵的掌上生活”，旨在引发读者消费欲望，使用招商银行信用卡支付...... 图文时代，金融企业纷纷入局新媒体建设，在详细载体上，除了微信，还涉及App、微博等领域。结构多平台内容，主要是为获得新的流量渠道和泉源。
而在短视频和直播兴盛的当下，这些金融企业又开始了在新前言领域的探索。在这方面体现颇为典型的是保险行业。
这和保险行业消费业务多，笼罩用户广有关。以中国人保为例，其抖音账号“中国人保”现在有11.4万粉丝，往往通过故事剧情演绎吸引读者，然后在其中解答常见的保险相关问题，科普保险知识。好比“车险费综合革新到底改了什么，以及对用户的影响有哪些”，“，面临大都会的生存压力，30+的年龄该如何做好保障计划？”“失业保险金到底可以对哪些去职情况发挥作用？”等。从其多个视频作品中也可以看出，这个账号现在在主推特定讲师，通过连续科普输出保险知识，树立身牌专业形象。
同样在抖音上拥有11万粉丝的另有中国人寿。相比更注重科普保险知识的中国人保，前者在抖音上更注重企业品牌形象以及文化宣传。在这里，可以看到中国人寿对旗下业务的服务保障答应，对年金保险产物的先容，团体的公益行动、社会责任和结果排名，以及被人民日报和新华社点赞的中国人寿营销员“托举哥”。
它也顺应抖音上的玩法潮水。好比通过视频展示旗下祥瑞物“国寿牛”跳maria舞曲，以及之旅，憨厚可爱的“国寿牛”通过“俏皮”的一面使品牌和年轻用户有更好的互动交流。而在中秋和国庆来暂时，团体员工也会演绎“小姐姐手势舞”“乘风破浪姐姐舞”以及其他一些有趣、洗脑的歌舞挑战。
实际上，和图文领域类似，在短视频领域，一些金融团体也在探索矩阵化运营。中国平何在这方面是一个典型玩家。凭据《陈诉》，停止现在，中国平安团体及其保险子公司共开设30个抖音账号，其中29个保持活跃，其中平安寿险和产险开设账号较多，尤其是旗下地方号各开设10个账号，形成地方号矩阵。
平均互动数前15名账号中，寿险占6席，产险占7席，其中“中国平安人寿”因为爆款视频平均互动数排名第一，培训类账号“大师星学院”公布频次最高。抖音其实被平安保险定位为原创短视频重镇，各层级账号凭据业务属性生产差异化内容，如“中国平安人寿”和“平安保险”主要生产财经知识科普类内容、“平安康健生活”和“平安好车主”则产出贴合生活场景的剧情类内容；平安保险的抖音地方号同样构建了内容创作团队，其段子类内容富有地方特色。除了这些大型国有金融团体，各种新兴互联网金融公司以及从业者，更是在当下爆火的短视频和直播平台举行深耕。
好比蜗牛保险，在抖音短视频和直播上重点发力，主要也是通过科普保险知识来举行品牌宣传和获客。其他另有许多保险机构或小我私家也充实使用短视频和直播形式。在互联网时代，内容往往代表着流量，金融企业通过新媒体渠道连续生产和输出内容首先是为了获取更多用户关注，但最终目的还是实现生意业务转化。
而在详细的生意业务转化计谋上，金融行业内也发生了多种玩法。稳定现就是耍流氓 如何使用新媒体构建流量价值闭环 招商银行那篇引起诸多读者共识的深夜食堂版推文展现了差别人在生活中面临的差别逆境，而在文章末尾处，其特别推出了一个信贷计划，包罗小我私家贷款、小微贷款、家庭贷款以及日常周转急用钱等四个专场板块。由于内容能够感动用户，推荐的产物也切合内容调性，因此虽然是软文，却也能够赢得许多用户的关注和肯定。
实际上，许多金融企业都市实验在新媒体内容里植入特定相关产物，包罗信贷产物、保险产物和支付工具等。民众号“中国人保”也属其中一个。好比其曾在一篇标题为《未注意驾驶盲区碾压幼童！行车期间避开这些区域能救命》民众号推文中，以一个驾驶盲区的交通事故案例引入，向宽大车主解说开车期间如何远离驾驶盲区，同时也向家长普及儿童外出期间又该如何做好防护。而在文章的末端处，顺势推出了旗下一款车险意外康健保险产物。
甚至还引导读者通过其小法式购置一款东风标致的汽车。在短视频平台上，这类产物植入也并不少见。
好比光大银行旗下的抖音账号之一“光大银行信用卡”，就在多个短视频中通过生活场景、权益优惠先容以及剧情演绎等，推介光大银行抖音联名卡。单纯内容植入还不能保证效果最大化，加上运营设计往往效果更佳，金融企业经常通过多种形式的运动引导用户，再逐步完成转化生意业务。
以平安产险为例，其在民众号里经常举行送福利运动。好比在今年七夕来临之际，通过领养限量款百合的运动引导用户进入其App，而5天后又通过集拼图运动引导用户进入其小法式；在九月份的开学季，平台又推出了趣味测试运动，顺便安利旗下的少儿意外险以及复学放心保等产物。如果说软文植入以及运动福利运营属于蕴藉性的交流，那直播就是"赤裸裸的直面用户"。
在直播电商生长如火如荼的当下，金融企业固然也不会错过这种时机。好比今年7月21日，8家基金公司提倡“好基直播同盟”，并首度在支付宝上举行团结直播。
有超150万人次到场寓目。实际上金融企业对直播的到场比想象中生长还要快。据经济日报此前报道，停止到今年7月22日，支付宝直播能力已经开放给55家金融机构，累计直播凌驾450场，累计笼罩近7000万人次。
固然，金融产物有其特殊性，官方对其新营销形式的羁系也会越来越严格。如何在强羁系下探索有效的直播获客方法，是值得各大金融企业恒久重视的问题 除了以上这些偏主动性的用户引导计谋外，金融企业也使用一些“静默”手段承接用户流量。好比在多家金融企业的民众号菜单栏，都可以看到专门的产物售卖区，或有偿的业务服务区。
而中国人保、中信银行、中原基金、广发基金等企业在自身的抖音主页区也都直接提供了其App下载的模块，点击即可一键进入特定的应用市场。总之，正如《陈诉》所指出的，金融行业在多个内容平台构建了账号矩阵，通过公布的图文及视频内容或者账号主页及菜单栏等形式向App和微信小法式举行引流，实现最终的消费转化。要想实现高效闭环 中间运营功夫不能省 金融企业之所以举行多平台结构，是因为每个平台起到的特定作用差别。好比快手、B站等平台能资助金融企业触达更多年轻用户；视频、直播等富厚的内容形式可以有效提升用户的黏性和品牌忠诚度，而微信小法式、直播带货等形式能提升金融产物生意业务的便捷度和效率。
此外，相比于图文形式，短视频可以重生动诠释金融产物在生活场景中的价值，更详细地解说管理流程，挑战赛形式让到场更有趣味性，而直播则可以更精准触达目的用户，并通过实时互动答疑解惑，提升用户对产物的相识和购置意愿。可是从运营角度讲，要想实现连续价值变现，就需要构建一条从内容分发、用户留存、用户活跃，到生意业务转化的整个链条闭环。上述两大趋势主要讲述了内容生产推广以及生意业务变现环节，实际上在这两个环节之间另有许多功夫要花。
好比既然投入了成本生产内容，较好做法是把内容价值使用最大化，可以把内容分发到差别平台上。因此，《陈诉》指出，金融行业的另外一个趋势是，“以平台调性为生产基准，二次创作及多平台分发提升内容使用效率。
” 各平台的内容调性差别，好比在微博上主要是通过明星宣传内容，粉丝抽奖互动，以及蹭平台热点话题等实现破圈层品牌流传，而在B站上则主要是通过创作趣味恶搞类内容，以及深度财经内容等在Z世代人群中举行品牌流传。因此，可将原创内容根据图文、视频、直播形式分类建设原创内容库，根据差别内容、形式特点举行分发或者二次创作。
多平台分发体系有利于提升原创内容使用率，以更富厚的内容触达多元用户，同时可以在平台之间相互引流，提升品牌产物运动的整体影响力。以平安保险为例，现在其在快手和B站两个平台的主要内容是转载以及二次加工抖音的视频素材，转载内容包罗企业宣传片、知识科普以及剧情段子等。
例如快手号“中国平安”、B站号“我是平安君”会转发抖音号“中国平安”的官方宣传片内容；快手号“平安保险”转发抖音号“平安保险”的知识科普类内容。此外，快手号“平安好车主”是重点运营账号，会公布用车技巧类科普视频，通过演员出镜解说和动画演示两种形式来出现，而此类视频内容还会转发到B站平台举行二次分发。金融企业新媒体建设另有一大趋势，那就是围绕金融保险服务构建了各种垂直领域内容和生活服务场景。
今天我们在一些金融类App内既可以查询浏览日常生活中的多种资讯，又能通过其实现生活缴费、社保医保、违章查询、慢病治理等服务。通过这些内容和服务的提供，金融企业一方面可以提升用户在平台内的停留时间，提升用户使用粘性；另一方面构建了多种消费支付场景，有助于造就用户在站内的消费习惯。
总之，金融企业要想通过不停变化的新媒体平台实现新的突破增长，注定是一个系统性工程，需要深入研究、计划和连续的实践探索。
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