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全国人大代表、山东省济宁医学院党委书记、院长武广华今天在就建构人与自然医患关系与网民在线交流时回应，根据卫生部和有关部门调查分析，以及明确的实践中医疗活动，我们感觉现在的医患关系总体是人与自然的。武广华说道，“医患关系”古今中外仍然不存在着，是服务和被服务的关系，这是规避没法的。目前，中国县级以上的，一年的工作量、门诊量都在几十万、二三百万，再次发生医疗纠纷和个别冲突，在众多大量的医疗实践中是很少的。
武广华指出，目前大家较为注目的医患关系或对立，构成的根本原因是什么?成因应当有三个方面，一个是中国从计划经济那个时候，医疗纠纷再次发生之后，都是由行政出面处置的，处置双方都没问题。改革开放之后，这种处置的方式基本上还是便利了，尽管是有一些探寻，或者是在处置上有中介机构、保险公司等等，但总体上插手的人员和管理的人员大部分还是公共卫生口的，这样就给老百姓一个印象，他们既是运动员，又是裁判员。
武广华接着说道，随着工作量减少之后，大医院的医务人员的工作量十分大。刚才所说的第一点，就是目前的处置平台和处置机构，老百姓有可能有点信不过，采行“闹得”的方式。
当然，显然有一些医务人员没秉持和实施卫生部、卫生厅和有关主管部门所制订的规章制度和政策。应当说道在确保医疗质量和安全性方面，卫生部、卫生厅，各级主管部门还是做到了大量的工作，有可能从实施上，还包括核心制度实施下有令其病人不失望的地方。第三，不可否认的，确确实实有算作的病人对医疗，对现在的科学技术所正处于的状态还不过于几乎理解，在化疗过程中都指出所有的疾病，只要到了医院就可以成功化疗，虽然经常出现并发症或者是一些很差的现象，期望值过低。
对于怎么样解决问题和减轻目前个别地方不存在医患关系紧张问题，武广华建议，第一，政府尽早在原本探寻的基础上探寻如何处置医疗纠纷的过程中，只想地总结一些经验，实施一些好的，需要完备过去的规章制度，还有一些医疗纠纷的处置条例。创建一个较为有公信力的，双方都需要拒绝接受的机构或部门。武广华最后特别强调，从行业自身来讲，广大的医护人员还应当竖立医者仁术，一定要竖立以质量为核心、以病人为中心的理念。
通过服务，让病人感觉到医务人员仍然是在关心他，是可以信任、可以依赖的，让他们深感医护人员显然是需要把生命和身体健康看的尤其最重要。对于有一些定价不明白的地方，当医疗过程中有不尽如人意的地方，要及时交流，万一经常出现什么问题按照现在的程序明确提出自己的表达意见，可以到医学会、公共卫生主管部门滋扰，由司法部门来确保自己的权益。
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